Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Datos Personales Básicos

En exubavnodscrentia recopilamos información personal cuando te registras en nuestra plataforma, utilizas nuestros servicios educativos o te comunicas con nosotros. Esta información incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación necesarios para procesar pagos de nuestros programas formativos.

Información de Uso y Navegación

Automáticamente recopilamos datos sobre cómo interactúas with our financial education platform. This includes information about your learning progress, course completion rates, time spent on different modules, and your interaction patterns within our learning management system.

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Progreso en cursos y módulos educativos
• Preferencias de aprendizaje y configuraciones de cuenta
• Historial de descargas de materiales educativos

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de nuestra plataforma educativa, cookies de análisis para comprender cómo mejoran los estudiantes su comprensión financiera, y cookies de personalización para adaptar la experiencia de aprendizaje a tus necesidades específicas.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Provisión de Servicios Educativos

Tu información personal nos permite proporcionarte acceso a nuestros cursos de educación financiera, realizar seguimiento de tu progreso de aprendizaje, y personalizar el contenido según tu nivel de conocimiento previo. También utilizamos estos datos para generar certificados de finalización y mantener un registro de tus logros académicos.

Comunicación y Soporte

Utilizamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones sobre nuevos cursos, cambios en el contenido educativo, recordatorios de sesiones programadas, y para proporcionarte soporte técnico cuando lo solicites. También podemos contactarte para obtener feedback sobre la calidad de nuestros programas formativos.

• Notificaciones sobre progreso en cursos
• Recordatorios de sesiones en vivo y webinars
• Actualizaciones sobre nuevos contenidos educativos
• Invitaciones a eventos y conferencias financieras
• Encuestas de satisfacción y mejora continua

Análisis y Mejora de Servicios

Analizamos patrones de uso agregados y anonimizados para mejorar continuamente nuestros programas educativos. Esta información nos ayuda a identificar qué módulos son más efectivos, dónde los estudiantes encuentran dificultades, y cómo podemos optimizar el proceso de aprendizaje financiero.

3. Compartición de Información

Proveedores de Servicios Esenciales

Compartimos información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos, envío de correos electrónicos, y análisis de datos. Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que les hemos autorizado.

Requerimientos Legales

En circunstancias excepcionales, podemos revelar tu información personal si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger los derechos, seguridad o propiedad de exubavnodscrentia, nuestros usuarios, o el público en general. En tales casos, haremos esfuerzos razonables para notificarte sobre la solicitud, a menos que esté prohibido por ley.

4. Tus Derechos y Controles

Acceso y Portabilidad

Tienes derecho a acceder a toda la información personal que tenemos sobre ti. Puedes solicitar una copia de tus datos en formato estructurado y legible por máquina. También puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor de servicios educativos, incluyendo tu historial de progreso y certificaciones obtenidas.

Rectificación y Actualización

Puedes actualizar tu información personal en cualquier momento a través de tu panel de control de usuario. Si encuentras errores en tus datos o necesitas hacer cambios importantes, puedes contactarnos directamente para assistance with the correction process.

• Modificar información de perfil y preferencias
• Actualizar datos de contacto y facturación
• Corregir errores en registros de progreso
• Cambiar configuraciones de privacidad

Eliminación y Derecho al Olvido

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales en cualquier momento. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días hábiles. Ten en cuenta que algunos datos pueden conservarse durante períodos adicionales por requerimientos legales o para fines de auditoría educativa, pero serán anonimizados y no se podrán vincular a tu identidad.

Oposición y Limitación del Procesamiento

Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales para fines específicos o a solicitar la limitación del procesamiento en determinadas circunstancias. Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente o a través de las configuraciones de tu cuenta.

5. Seguridad y Protección de Datos

Medidas Técnicas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Esto incluye cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, cifrado de base de datos para información almacenada, autenticación de dos factores opcional para cuentas de usuario, y monitoreo continuo de actividades sospechosas en nuestros sistemas.

Medidas Organizacionales

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. El acceso a información personal está restringido solo al personal autorizado que necesita estos datos para proporcionar servicios educativos. Realizamos auditorías regulares de seguridad y mantenemos políticas estrictas de gestión de acceso.

6. Retención y Eliminación de Datos

Períodos de Retención

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios educativos y cumplir con obligaciones legales. Los datos de cuenta se mantienen mientras tu cuenta esté activa. Los registros de progreso educativo se conservan durante 7 años después de la finalización del curso para fines de verificación de certificaciones.

Proceso de Eliminación

Cuando eliminamos datos personales, utilizamos métodos seguros que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Esto incluye la eliminación segura de copias de respaldo y la desvinculación de datos anonimizados utilizados para análisis estadísticos.

7. Transferencias Internacionales

Aunque nuestras operaciones principales se encuentran en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. En estos casos, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para garantizar que tu información personal reciba un nivel adecuado de protección.

8. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requerimientos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y a través de nuestra plataforma. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la notificación, dándote tiempo suficiente para revisar las modificaciones.